ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта fotoprint.md, принадлежащего FOTOLAB SRL.

FOTOLAB SRL является оператором персональных данных и осуществляет их обработку в соответствии с Законом Республики Молдова №195/2024 о защите персональных данных и иными применимыми нормативными актами Республики Молдова.

Настоящая Политика распространяется на персональные данные, получаемые FOTOLAB SRL при использовании веб-сайта fotoprint.md, в том числе при оформлении и выполнении заказов, осуществлении доставки, обработке платежей и обращении клиентов по вопросам, связанным с заказами.

FOTOLAB SRL оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики публикуется на веб-сайте fotoprint.md.

Оператор персональных данных

FOTOLAB SRL
Адрес: Chisinau, bd.Cuza-Voda 21
Телефон: 078 44 66 44
E-mail: [email protected]

Персональные данные

Обрабатываются следующие персональные данные:

имя;
фамилия;
номер телефона.
адрес;
адрес электронной почты.

В связи с оформлением и выполнением заказа также обрабатываются сведения о заказе, включая его содержание, стоимость, способ доставки, способ оплаты и статус заказа.

Фотографии, изображения и иные файлы, загруженные для выполнения заказа, обрабатываются исключительно в связи с соответствующим заказом.

Предоставление обязательных данных необходимо для оформления и выполнения заказа. Непредоставление таких данных делает невозможным оформление и выполнение заказа.

Предоставление необязательных данных осуществляется по усмотрению клиента; их непредоставление не препятствует оформлению заказа, если соответствующие данные не необходимы для выбранного способа доставки или выполнения заказа.

Цели и правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются в целях:

оформления и выполнения заказов — на основании заключения и исполнения договора;
изготовления заказанной продукции и оказания услуг — на основании исполнения договора;
связи с клиентом по вопросам заказа — на основании исполнения договора;
организации доставки — на основании исполнения договора;
обработки и подтверждения оплаты — на основании исполнения договора;
рассмотрения обращений, претензий и споров — для установления, осуществления и защиты законных прав и требований;
исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.

Получатели персональных данных

Персональные данные могут быть переданы следующим получателям или категориям получателей в объёме, необходимом для соответствующей цели обработки:

BC „MAIB“ S.A. — для обработки онлайн-платежей;
NEW POST INTERNATIONAL MLD S.R.L. — для организации и осуществления доставки заказа;
Hetzner Online GmbH — для размещения и обеспечения функционирования сайта;
государственные органы — в случаях и объёме, предусмотренных законодательством.

Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели обработки.

Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если более длительный срок не установлен законодательством.

Данные, связанные с оформлением и выполнением заказов, хранятся в течение срока, необходимого для выполнения заказа, обработки связанных с ним обращений, претензий и споров, но не более 30 дней после завершения заказа.

Фотографии, изображения и иные файлы, загруженные клиентом для выполнения заказа, хранятся не более 30 дней с момента оформления заказа, после чего подлежат удалению.

По истечении соответствующего срока персональные данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение требуется законодательством либо необходимо для установления, осуществления или защиты законных прав и требований.

Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе в предусмотренных законодательством случаях:

получить доступ к своим персональным данным;
потребовать ограничения обработки;
потребовать их исправления или удаления;
отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных.

Для реализации своих прав субъект данных может обратиться по адресу: [email protected]

Порядок реализации прав

Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет запрос на адрес: mail@fotoprint.md.

Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и определить требуемое действие в отношении персональных данных.

Ответ предоставляется без необоснованной задержки, но не позднее одного месяца со дня получения запроса. В предусмотренных законодательством случаях срок может быть продлён ещё на два месяца с уведомлением заявителя о продлении и его причинах.

Безопасность и конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением конфиденциальности и с применением соответствующих технических и организационных мер для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

При выявлении нарушения безопасности персональных данных принимаются меры в соответствии с требованиями законодательства Республики Молдова.

Передача персональных данных за пределы Республики Молдова

Персональные данные могут передаваться и обрабатываться за пределами Республики Молдова в связи с использованием услуг хостинга Hetzner Online GmbH.

Обработка данных осуществляется на инфраструктуре, расположенной в Европейском союзе, с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных.

Файлы cookie и технические данные

Веб-сайт использует необходимые файлы cookie и технические данные, необходимые для его корректной работы, оформления и выполнения заказов.

Использование файлов cookie, не являющихся необходимыми для функционирования веб-сайта, осуществляется в соответствии с действующим законодательством и при наличии соответствующего согласия, если такое согласие требуется.

Пользователь может изменить настройки файлов cookie в своём веб-браузере.

Жалобы и обращения

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъект персональных данных может обратиться по адресу: mail@fotoprint.md.

В случае нарушения прав в сфере защиты персональных данных субъект вправе обратиться с жалобой в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.

Изменение Политики

Настоящая Политика может быть изменена или дополнена с учётом изменений законодательства и порядка обработки персональных данных.

Актуальная версия Политики публикуется на веб-сайте и вступает в силу с момента её публикации, если иное не предусмотрено законодательством.

Дата вступления в силу настоящей редакции: 23 августа 2026 года.