Общие условия, оплата и доставка

ВВЕДЕНИЕ

FOTOLAB SRL является оператором веб-сайта fotoprint.md и предоставляет услуги и товары через данный веб-сайт. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Молдова о защите персональных данных. Подробная информация об обработке персональных данных представлена в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных.

FOTOLAB SRL, далее — «Поставщик услуг», является официальным дистрибьютором продукции бренда «Fotoprint» на территории Республики Молдова.

Поставщик услуг оставляет за собой право в любое время изменять и обновлять содержание веб-сайта fotoprint.md, настоящие Общие условия, условия оплаты и доставки, а также Политику конфиденциальности и обработки персональных данных. Изменения вступают в силу с момента их публикации на соответствующей странице веб-сайта, если иное не предусмотрено законодательством.

Оформляя заказ на сайте fotoprint.md и нажимая кнопку «Подтверждение заказа», Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Общими условиями, условиями оплаты и доставки и принимает их.

АВТОРСКИЕ ПРАВА

Содержание веб-сайта защищено законодательством Республики Молдова, в том числе Законом №139 от 02.07.2010 об авторском праве и смежных правах.

Под содержанием веб-сайта понимаются, в частности, изображения, тексты, графические материалы, символы, элементы веб-дизайна, скрипты, программные приложения и другие материалы, размещённые на веб-сайте или его компонентах.

Исключительные права на содержание веб-сайта принадлежат Поставщику услуг, за исключением материалов, права на которые принадлежат третьим лицам.

ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА

Продукция бренда «Fotoprint» предоставляется потребителю в соответствии с характеристиками, указанными производителем, и предлагается в пределах фактического наличия товара.

Поставщик гарантирует качество продукции бренда «Fotoprint» в соответствии с действующим законодательством и применимыми стандартами Республики Молдова в течение установленного гарантийного срока.

Изображения товаров, представленные на веб-сайте, могут использоваться в качестве иллюстраций. Описания и характеристики товаров основаны на информации, предоставленной производителями, и соответствуют информации, доступной на момент их размещения на веб-сайте. Поставщик оставляет за собой право изменять, дополнять или удалять отдельные характеристики и описания товаров без предварительного уведомления, если такие изменения не влияют на уже оформленные заказы.

Если у вас есть дополнительные вопросы относительно свойств, характеристик или условий использования продукции, рекомендуем уточнить их до оформления заказа в информационной службе по телефону 078 44 66 44 или по электронной почте: mail@fotoprint.md.

ЦЕНЫ

Цены на товары и услуги указаны на веб-сайте fotoprint.md для каждого соответствующего товара или услуги и выражены в молдавских леях (MDL).

Общая стоимость заказа отображается при его оформлении и включает стоимость выбранных товаров или услуг, а также стоимость доставки, если она применяется.

При оплате и получении заказа клиенту предоставляется соответствующий расчётный документ в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

ОПЛАТА

Оплата заказов возможна следующими способами:

Наличными — при получении заказа клиенту предоставляется соответствующий расчётный документ, подтверждающий оплату.
Банковской картой — при получении заказа клиенту предоставляется соответствующий расчётный документ, подтверждающий оплату.
Банковским переводом (для юридических лиц) — клиент может запросить счёт на оплату. После оплаты предоставляются соответствующие расчётные документы в соответствии с действующим законодательством.
Онлайн-оплата банковской картой.

Онлайн-оплата осуществляется через платёжную систему BC „MAIB“ S.A.

При выборе данного способа оплаты клиент перенаправляется с сайта fotoprint.md на защищённую страницу платёжной системы MAIB, где вводит данные банковской карты и подтверждает платёж.

Данные банковской карты вводятся непосредственно в платёжной системе MAIB и не передаются сотрудникам FOTOLAB SRL, не сохраняются на сайте fotoprint.md и не хранятся FOTOLAB SRL.

При успешной оплате соответствующий заказ получает статус оплаченного в системе fotoprint.md.

Для онлайн-оплаты принимаются банковские карты, поддерживаемые платёжной системой MAIB. При оплате картой, счёт которой ведётся в иностранной валюте, конвертация суммы осуществляется банком-эмитентом карты в соответствии с его условиями и применяемым курсом.

Возврат денежных средств при онлайн-оплате осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, если иное не предусмотрено действующим законодательством или правилами платёжной системы.

Доставка

Доставка по территории Республики Молдова осуществляется посредством службы доставки NovaPost (NEW POST INTERNATIONAL MLD S.R.L.)

Доставка по Кишиневу осуществляется в течение 1-3 дня с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 9:00 до 18:00. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа (будет включена в общую сумму заказа) .
Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 2-5 дней с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 9:00 до 18:00. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа (будет включена в общую сумму заказа) .

СПОРЫ И ОКОНЧАТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Все разногласия и споры, возникающие в связи с приобретением, оплатой или доставкой товаров и услуг через fotoprint.md, стороны стремятся разрешить путём переговоров и мирного урегулирования в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

В случае невозможности урегулировать спор мирным путём спор подлежит рассмотрению в компетентном суде в соответствии с законодательством Республики Молдова.

К отношениям между Поставщиком услуг и Клиентом применяются положения действующего законодательства Республики Молдова, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

Претензии

В случае возникновения претензий, связанных с приобретением товаров или услуг через fotoprint.md, Клиент вправе обратиться к Поставщику услуг для их рассмотрения и урегулирования в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

Поставщик услуг принимает, регистрирует и рассматривает претензии потребителей в порядке и сроки, установленные действующим законодательством.

В случае если спор не удалось урегулировать, потребитель вправе обратиться в компетентный орган по защите прав потребителей или в суд в соответствии с законодательством Республики Молдова.

Государственная инспекция по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей (ISSPNPC):

Адрес: MD-2012, мун. Кишинёв, ул. Василе Александри, 78

Телефон: 022-515-151

Телефон: 022-501-981

Веб-сайт: www.consumator.gov.md