Politica de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal
Dispoziții generale
Prezenta Politică de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal stabilește modul de prelucrare și protecție a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului web fotoprint.md, deținut de FOTOLAB SRL.
FOTOLAB SRL este operatorul datelor cu caracter personal și le prelucrează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu alte acte normative aplicabile ale Republicii Moldova.
Prezenta Politică se aplică datelor cu caracter personal colectate de FOTOLAB SRL prin utilizarea site-ului web fotoprint.md, inclusiv în procesul de plasare și executare a comenzilor, efectuare a livrărilor, procesare a plăților și soluționare a solicitărilor clienților referitoare la comenzi.
FOTOLAB SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică. Versiunea actualizată a Politicii este publicată pe site-ul fotoprint.md.
Operatorul datelor cu caracter personal
FOTOLAB SRL
Adresa: Chisinau, bd.Cuza-Voda 21
Telefon: 078 44 66 44
E-mail: [email protected]
Date cu caracter personal
Sunt prelucrate următoarele date cu caracter personal:
- Nume;
- prenume;
- nr.telefon;
- adresa;
- adresa electronica;
În legătură cu plasarea și executarea comenzii, sunt prelucrate, de asemenea, informații despre comandă, inclusiv conținutul acesteia, valoarea, metoda de livrare, metoda de plată și statutul comenzii.
Fotografiile, imaginile și alte fișiere încărcate pentru executarea comenzii sunt prelucrate exclusiv în legătură cu comanda respectivă.
Furnizarea datelor obligatorii este necesară pentru plasarea și executarea comenzii. Nefurnizarea acestor date face imposibilă plasarea și executarea comenzii.
Furnizarea datelor opționale se face la discreția clientului; nefurnizarea acestora nu împiedică plasarea comenzii, cu excepția cazului în care datele respective sunt necesare pentru metoda de livrare sau executarea comenzii alese.
Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Plasarea și executarea comenzilor — în temeiul încheierii și executării contractului;
- Fabricarea produselor comandate și prestarea serviciilor — în temeiul executării contractului;
- Comunicarea cu clientul cu privire la comandă — în temeiul executării contractului;
- Organizarea livrării — în temeiul executării contractului;
- Procesarea și confirmarea plății — în temeiul executării contractului;
- Examinarea solicitărilor, reclamațiilor și litigiilor — pentru stabilirea, exercitarea și apărarea drepturilor și pretențiilor legitime;
- Executarea obligațiilor prevăzute de legislația în vigoare.
Destinatarii datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal pot fi transmise următorilor destinatari sau categorii de destinatari, în măsura necesară pentru scopul corespunzător al prelucrării:
- BC „MAIB“ S.A. — pentru procesarea plăților online;
- NEW POST INTERNATIONAL MLD S.R.L. — pentru organizarea și efectuarea livrării comenzii;
- Hetzner Online GmbH — pentru găzduirea și asigurarea funcționării site-ului;
- autoritățile publice — în cazurile și în măsura prevăzute de legislația în vigoare.
Transferul datelor se efectuează numai în măsura necesară pentru scopul corespunzător al prelucrării.
Termenul de păstrare a datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt păstrate pentru o perioadă care nu depășește perioada necesară pentru atingerea scopurilor prelucrării acestora, cu excepția cazului în care legislația prevede un termen mai lung.
Datele aferente plasării și executării comenzilor sunt păstrate pe perioada necesară pentru executarea comenzii, soluționarea solicitărilor, reclamațiilor și litigiilor aferente acesteia, dar nu mai mult de 30 de zile de la finalizarea comenzii.
Fotografiile, imaginile și alte fișiere încărcate de client pentru executarea comenzii sunt păstrate pentru o perioadă de cel mult 30 de zile de la plasarea comenzii, după care sunt șterse.
La expirarea termenului corespunzător, datele cu caracter personal sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care păstrarea acestora este impusă de legislație sau este necesară pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor și pretențiilor legitime.
Drepturile subiectului datelor cu caracter personal
Subiectul datelor cu caracter personal are dreptul, în cazurile prevăzute de legislația în vigoare, să:
- să obțină acces la datele sale cu caracter personal;
- să solicite restricționarea prelucrării;
- să solicite rectificarea sau ștergerea acestora;
- să își retragă consimțământul, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea drepturilor sale, subiectul datelor se poate adresa: [email protected]
Procedura de exercitare a drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor sale, subiectul datelor cu caracter personal poate transmite o solicitare la adresa: mail@fotoprint.md.
Solicitarea trebuie să permită identificarea solicitantului și să precizeze acțiunea solicitată în privința datelor cu caracter personal.
Răspunsul se furnizează fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de o lună de la primirea solicitării. În cazurile prevăzute de legislația în vigoare, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu informarea solicitantului cu privire la prelungire și motivele acesteia.
Securitatea și confidențialitatea
Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează cu respectarea confidențialității și prin aplicarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea acestora împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, pierderii sau distrugerii.
Accesul la datele cu caracter personal este acordat numai persoanelor cărora acesta le este necesar pentru îndeplinirea atribuțiilor corespunzătoare.
În cazul constatării unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, se iau măsurile necesare în conformitate cu cerințele legislației în vigoare a Republicii Moldova.
Transferul datelor cu caracter personal în afara Republicii Moldova
Datele cu caracter personal pot fi transferate și prelucrate în afara Republicii Moldova în legătură cu utilizarea serviciilor de găzduire. Hetzner Online GmbH.
Prelucrarea datelor se efectuează pe infrastructură situată în Uniunea Europeană, cu respectarea cerințelor legislației privind protecția datelor cu caracter personal.
Cookie-uri și date tehnice
Site-ul utilizează cookie-uri necesare și date tehnice necesare pentru funcționarea corectă a acestuia, precum și pentru plasarea și executarea comenzilor.
Utilizarea fișierelor cookie care nu sunt necesare pentru funcționarea site-ului se efectuează în conformitate cu legislația în vigoare și cu obținerea consimțământului corespunzător, în cazul în care acesta este necesar.
Utilizatorul poate modifica setările cookie-urilor în browserul său web.
Reclamații și solicitări
În ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și exercitarea drepturilor, subiectul datelor se poate adresa la adresa: mail@fotoprint.md.
În cazul încălcării drepturilor în domeniul protecției datelor cu caracter personal, subiectul datelor are dreptul să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.
Modificarea Politicii
Prezenta Politică poate fi modificată sau completată în funcție de modificările legislației și ale modului de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Versiunea actualizată a Politicii este publicată pe site-ul web și intră în vigoare de la data publicării, cu excepția cazurilor în care legislația prevede altfel.
Data intrării în vigoare a prezentei versiuni: 23 august 2026.
